على الرغم من اختلاف الآراء حول إمكانية تسويق الأطباء لأنفسهم، إلا أنّنا لا يمكن أن نعتبر أن لجوء الطبيب لعالم الإعلان هو تقليل من مكانته التي يتمتع بها. إذ ينجح التسويق بعرض مهارات وخبرات الطبيب وإمكانياته مما ينصفه في نهاية الأمر ويساعده في تعزيز أرباحه التي تقابل مجهوده على سنوات طويلة. لذا لا يمكننا تجاهل أهمية التسويق للأطباء وضرورة اتباع وسيلة تسويق راقية للوصول إلى المستهدفين. وهذا ما سنتعرف عليه في هذا المقال محاولين تبيان أهم طرق تسويق الأطباء لأنفسهم، وأهم أفكار الدعاية الجديدة لهم.
أهمية التسويق للأطباء
باتت عملية التسويق للأطباء جزءاً أساسياً من أجل نجاح الخدمات الطبية التي يتم تقديمها عن بُعد. والجدير بالذكر أن المرحلة التي نعيشها حالياً تشهد سيطرة التكنولوجيا والتسويق الالكتروني بشكل كبير على مختلف مجالات الحياة. وهذا ما يجعل الكثير من الأطباء في وقتنا الحالي يبحثون عن أفكار لزيادة دخل العيادة والتسويق هو أكثر ما يحقق هذه الأهداف.
حيث تقوم العملية التي يقوم بها الطبيب بالتسويق لنفسه، باستراتيجية التسويق للأطباء. بحيث يحاول فيها الطبيب ذكر احتياجات المريض، وتسليط الضوء عليها، إضافة إلى تسليط الضوء على الخدمات الطبية التي يقدمها الطبيب والعلاج الذي يركز عليه، والتقنيات التي يعتمد عليها. ولكن ما أهمية التسويق للأطباء؟
- الاستثمار المادي في عملية التسويق سيسبب مضاعفة الأرباح التي يجنيها الطبيب، لأن التسويق سيساهم في زيادة عدد المرضى نتيجة لعملية التسويق الناجحة.
- يعمل التسويق الطبي على بناء السمعة الإيجابية للطبيب. حيث يساهم التسويق الطبي في بناء وتوطيد العلاقة بين الطبيب والمرضى، وهذا يدفعهم للشعور بالثقة والراحة ويشجعهم على ترك تقييمات إيجابية للعيادة أو المشفى كاملاً.
- أكدت بعض الدراسات الحديثة أن نسبة 57% من قرارات المستهلكين بتلقي العلاج في منشأة رعاية صحية تأخذ بعين الاعتبار حضور تلك المنشأة وأثرها على وسائل التواصل الاجتماعي. مما يؤكد أن المرضى يثقون في مؤسسات الرعاية الصحية التي تتفاعل مع الجمهور عبر الإنترنت وتنشر باستمرار.
طرق لتسويق نفسك كطبيب
الآن سنقدم لك الطرق الأكثر فعالية والتي تسمح لك بالتسويق لنفسك طبيب وإنشاء حملة إعلانية ناجحة وتعود بالنفع عليك. حيث تعتبر من أفضل الطرق التي يجب اتباع بعضاً منها لإنجاز عملية تسويقية لعملك:
1- احتفظ بمدونة
وفقاً لـ Social Media Today، فإن الشركات الصغيرة التي تمتلك مدونة، تجذب أكثر من 125٪ من العملاء المحتملين و تولد ما يعادل 60٪ من المستهلكين الذين قاموا بالشراء. وذلك من خلال منشور قاموا بقرائته على المدونة. لذا في حال كنت طبيب أسنان تجميلياً أو متخصصاً في جراحة العظام أو أي تخصص آخر. فإنّ امتلاك مدونة على موقع الويب الخاص بك هي فرصتك الأكبر للتعبير عن الأشياء الخاصة بك.
حيث لا يقتصر ذلك على معالجة الأسئلة الشائعة من مرضاك وتسليط الضوء على العروض العلاجية التي تقدمها بل يساهم ذلك أيضاً في تحسين ترتيب موقعك في محركات البحث. ولكن التزم بتحديث مدونتك بمنشورات متكررة وجذابة ومتسقة.
2- بناء حضور على وسائل التواصل الاجتماعي
لا شكّ أن أفضل طرق التسويق للأطباء تتركز على بناء جمهور واثق وحضور مهم، وخاصة أن المستهلكون اليوم يتوقعون أن تكون للشركات التي يشترون منها حضوراً هاماً على وسائل التواصل الاجتماعي وخاصة مستهلكي الرعاية الصحية والطبية. وبالتالي يمكنك أن تسوق لنفسك كطبيب من خلال المحافظة على مشاركة مرضاك واطلاعهم على المعلومات العملية التي تتعلق بتخصصك الطبي وزيادة مصداقيتك عبر استخدام أحد أدوات التسويق الالكتروني. قم أيضاً بإدراج اسمك وعيادتك في الدلائل المحلية ذات الصلة مثل CitySearch ،YelP وغيرها وخاصة تلك التي تتضمن مراجعات وتقييمات مفيدة تحافظ على سمعة الأطباء الجيدة عبر الإنترنت.
3- قدم محتوى يركز على حاجات المرضى
إذا كنت قلقاً بشأن المحتوى التسويقي الأكثر فائدة، فلا تنسى أن تركز على المحتوى المتوافق مع حاجات المرضى المهتمين بتخصصك. كما يمكنك عمل عروض على أبرز الخدمات العلاجية التي ينتظرها المرضى ويهتمون بها بشكل كبير؛ لذا يمكنك الاستفادة من مدونتك أو وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة الحاجات الموجودة لدى المرضى المهتمين بك وبتخصصك، ثم تقديم محتوى يركز على هذه الحاجات.
4- نشر التقييمات والآراء
يهدف الطبيب سواء كان مبتدئاً أو متمرساً بشكل كبير إلى رفع مصداقيته بين زبائنه وإظهار مهاراته وخبرته الواسعة حتى يثق به المزيد من المرضى. ويحظى بسمعة جيدة تميزه عن مختلف الأطباء الآخرين. لذا سيكون من الجيد أن تطلب من مرضاك تقييمك بعد كل معالجة أو تجربة طبية علاجية استعان بك فيها. ونشر تقييماتهم وآرائهم على حساباتك عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، لأن نشر الآراء والتقييمات الإيجابية أكبر عامل يساهم في رفع مستوى مصداقيتك وموثوقيتك بين مرضاك.
5- العمل مع وسائل الإعلام المحلية
من أهم طرق التسويق للأطباء هو العمل مع وسائل الإعلام المحلية سواء كانت محطة إذاعية أو تلفزيون محلية أو صحيفة مجتمعية. وذلك لأن المراسلين والصحفيين ينظرون إلى الأطباء المحليين كمصدر خبير لقطاعات الأخبار المتعلقة بالصحة. لذلك بصفتك ممارسًا طبياً محلياً، يمكنك تقديم رؤيتك حول التطورات الطبية وتوصيات العلاج والنصائح حول الرعاية الوقائية. حيث يساعد هذا النوع من التعرض على إثبات نفسك كخبير طبي في تخصصك ومجتمعك ويساعد في بناء مصداقيتك، مما يسهم في النهاية في بناء وعيك بالممارسة.
6- التواصل عبر واتساب
إحدى أفضل الطرق التي تقربك من مرضاك وتنشر حالة من الراحة والطمأنينة معهم هي إتاحة التواصل مع كل مريض في حال أراد ذلك، لذا في حال كنتَ قد أنشات مدونة خاصة بك أو موقع ويب أو أي حساب عبر منصات السوشال ميديا فلا بأس أن تُظهر لدى زبائنك أيقونة التواصل عبر الواتساب والتي تظهر فيها أرقامك ورقم العيادة أو المركز الذي تعمل به. سيكون ذلك جيداً لكل مريض أراد أخذ استشارتك بعد المعاينة أو قبلها. كما يمكنك الرد على الاستفسارات الضرورية وإعطاء بعض التعليمات التي لا بد منها. حيث سيساهم ذلك بجعلك قريب من مرضاك، متعاون معهم، وستردم بذلك حاجز الخوف وترفع مستوى مصداقيتك لدى المرضى.
7- عمل البث المباشر
إذ كنتَ طبيب أسنان فلا بد أن لديك شريحة معينة المرضى؛ قد يكون لديها استفسارات متشابهة، وتساؤلات مشتركة. علاوة على ذلك قد تمتلك مجموعة من النصائح تريد توجيهها لهم جميهاً، فلا تنسَ عمل اللايف( البث المباشر). يساهم البث المباشر عبر فيسبوك أو غيره من المنصات عبر الإنترنت بتقريبك من عملائك وإتاحة طرق سهلة للإجابة عن استفسارات وتساؤلات المرضى فيما يتعلق بالخدمات التي تقدّمها؛ وخاصة أن قسم معظم هؤلاء المرضى هم مستخدمي منصات سوشال ميديا. ويقضون معظم أوقاتهم عبر الإنترنت. لذا ستساهم هذه الطريقة بتوفير الجهد والمال والوقت للمرضى؛ وبالوقت ذاته تعزيز سمعته وشهرتك في ذلك المحيط.
8- ابني موقعاً الكترونياً، واهتم بالسيو والكلمات المفتاحية
لن تظهر في محركات البحث المحلية من غير موقع إلكتروني، فهو يمكنك من الكثير من الأشياء، وأهمها جمع بيانات عملائك وتمكين حجز موعد عبر الأنترنت؛ فضلاً عن إعادة التسويق لزوار الموقع. لكن ركز في هذه الخطوات على تحسين محركات البحث لأن المريض المستهدَف سيبحث من خلال جوجل عن أفضل طبيب(في المنطقة التي تتواجد فيها). لذا لا بد أن تركز على الكلمات المفتاحية المستخدمة من قبل مرضاك في محركات البحث وخاصة فيما يتعلق بخدماتك والمدينة التي تتواجد فيها، لأن ذلك سيسهل على العميل إيجادك.
9- إعلانات جوجل
لأن الظهور في محركات البحث قد يأخذ وقتاً طويلاً؛ يمكنك الاستعانة بإعلانات جوجل. حيث تساعدك منصة جوجل في الظهور في أعلى محركات البحث لِقاء دفع مقابل مالي على كلّ زيارة يحققها موقعك، ويكون ذلك من خلال تخصيص الإعلان ليظهر فقط للفئة المستهدَفة من حيث الموقع. ولا بد أن تقوم باستهداف الكلمات المحلية لخدماتك.
10- النشر بالمواقع الطبية
هنالك مواقع طبية متعددة تتضمن قسم كبير من الأطباء الذين يعلنون عن خدماتهم وعروضهم العلاجية المتعددة. اختر أحد المواقع الطبية التي تتبع لتخصصك وقم بالنشر فيها، لأن ذلك سيساعد الجمهور الخاص بهذا الموقع بالتعرف عليك واختيارك في جلساتهم العلاجية أو اللجوء إليك للحصول على معلومات واستشارات مختلفة. وهذا يرفع مستوى شهرتك بشكل كبير.
11- النشر بالإعلانات الممولة
استعن بالإعلانات المدفوعة التي تركز على التسويق لخدماتك وميزاتك بمحتوى هادف ومميز. حيث أثبتت الكثير من الحملات التسويقية أثر الإعلانات الممولة ودورها في تحقيق نتائج سريعة ومضمونة. كونها تركز على الفئة المستهدفة من العملاء من خلال صناعة محتوى مناسب سواء المرئي أو المكتوب وذلك بشكل يفهمه الجمهور ويتأثر به.
12- إعداد ملف النشاط التجاري على جوجل
حول المرضى والزبائن الذين يعثرون على نشاطك وخدماتك من خلال بحث جوجل أو خرائط جوجل إلى عملاء جدد من خلال ملف النشاط التجاري على جوجل، يمكنك التعرف على الكلمات الرئيسية التي يستخدمها الأشخاص للبحث عنك لفهم مدى جذب خدماتك للزبائن. ثم قم بتسجيل حساب خاص بك في موقع Google My buisness وتطوير هذا الحساب عن طريق إضافة عنوانك وخدماتك والمحتوى التسويقي الذي تريد مشاركته للعملاء المستهدَفين.
عبارات تسويقية للعيادات
إذا كنت قد افتتحت عيادتك حديثاً فإن أول ما تفكر به هو جذب العديد من الزبائن، وإخبارهم بوجودك. وهنا يساعدك التسويق للأطباء في تطبيق عدة أفكار للعيادات والتي من شأنها تحفيز الزبائن لزيارة عيادتك. ومن أهم هذه الأفكار هو العبارات التسويقية للعيادات. حيث يبادر الأطباء عند افتتاح عياداتهم الجديدة باستخدام بعض الكلمات المحفزة لجذب الزبائن للعيادة و طمأنتهم. إليك أهم هذه العبارات التي يمكنك استخدامها:
- اهتم بصحتك وعافيتك.
- الاعتناء بصحتكم مسؤوليتنا.
- الأدوية التي تحتاجونها متوفرة لدينا.
- الدواء أفضل الأسلحة العلاجية، انعم بصحة جيدة.
- صحتكم كنز ثمين، فلنتعاون للحفاظ عليها.
- صحتك قوتك، قم بزيارتنا الآن للتأكد دورياً من سلامة جسدك.
- لا تقلق، نحن هنا من اجلك.
- نعدكم بالراحة عند زيارتنا.
- نبادر لتقديم الحماية الفائقة.
- نهتم بسلامتكم، وليس بنقودكم.
عبارات تسويقية لعيادات الأسنان
يعتمد أطباء الأسنان بشكل كبير على التسويق لأنفسهم باستخدام عبارات جذابة. حيث أن معظم أفكار التسويق للأطباء يمكن تحويلها لجعلها ملاءمة لأطباء الأسنان. وإليك بعض العبارات الجذابة:
- وجهك الجميل بحاجة إلى ابتسامة جميلة.
- ابتسامتكم غايتنا الأساسية.
- أسعارنا مقبولة فنحن نسعى لرسم ابتسامة.
- اجعل اسنانك ناصعة البياض.
- استعن بنا للتخلص من آلام الأسنان.
- اجعل إطلالتك متكاملة من خلال الاعتناء بأسنانك.
- الحل السحري موجود لدينا للتخلص من مشاكل الأسنان.
اقرأ أيضاً: كيف تسوق منتجك في الخليج العربي
أفكار جديدة للدعاية الطبية
يبحث الأطباء بشكل مستمرّ عن أفكار جديدة للدعاية الطبية، وذلك لأن عملية التسويق للأطباء في تطور مستمر مواكِب لرواج وتطور أساليب التسويق الالكتروني المختلفة. لذا ادرس بعض الأفكار التالية واختر منها ما يعجبك لكي تخبر الزبائن بمكانك وخبرتك، وتكسب سمعة جيدة وعدد متزايد من العملاء:
التسويق بالمحتوى المقروء
من أفضل طرق التسويق الطبي الالكتروني للعيادات والمراكز الطبية هو استخدام محتوى مكتوب يتحدث عن خبرة الطبيب وعلمه. وذلك على هيئة مقالات طبية تجيب عن تساؤلات المريض وتجعله يثق بخبرة الطبيب ومعرفته. كما أن هذه المقالات المكتوبة تحقق هدفاً اساسياً لك أيضاً كطبيب وهو توفر وجود أصلي (Organic) لك في محركات البحث بدون إعلانات. لذا يمكنك الاعتماد على المقالات الطبية عالية الجودة لكي تكتسب ثقة المريض عندما يبحث عن سؤاله ويجد الإجابة لديك. حيث أنها طريقة فعالة لتحقيق وصول للمرضى المحتملين تمتماً لك بكل دقة.
التسويق من خلال محتوى الفيديو
التسويق بالفيديو ليس حكراً على رائدي الأعمال أو التجار أو أصحاب المنتجات. حيث يعتبر التسويق الالكتروني للعيادات والمراكز الطبية من خلال المحتوى البصري عالي الجودة على هيئة مقاطع فيديو وصور فوتوغرافية وتصاميم جيدة من أفضل الطرق للإعلان والدعاية لمركز طبي أو التسويق لعيادة او لمستشفى. لذلك يعتبر الفيديو أقوى وسيلة دعائية. سيوفر لك أفضل تواصل ممكن مع العملاء المحتملين. كما أن تصوير مقاطع فيديو للعيادة ونشرها على الأنترنت بطريقة صحيحة مع محتوى صحيح وتصوير احترافي سيحقق لك لنتائج مثالية. ولكن احرص على استخدام المقاطع المصورة الجيدة والمعبرة عن جودة الخدمة الطبية.
إنشاء شراكة تسويقية ناجحة
أحد أفضل طرق التسويق للأطباء الكترونياً هو اختيار شريك التسويق المناسب. حيث نشهد في وقتنا الحالي تنافساً شديداً داخل القطاع الطبي للسيطرة على سوق التسويق الرقمي. وذلك مع تزايد منصات السوشيال ميديا، وهذا ما يجعلك كطبيب في حاجة لاختيار شريك تسويقي متخصص في مجال التسويق الطبي وإعداد الإعلانات للعيادات الطبية بخبرة طويلة. حيث ستساعد هذه الشراكة في تطبيق أفكار جديدة للدعاية الطبية. وستحصل من خلال شريك التسويق المناسب على عدة أفكار لزيادة دخل العيادة.
كما رأينا لدينا الكثير من استراتيجيات وأفكار التسويق للأطباء الكترونياً. احصد نتائج تعبك بطريقة ذكية من خلال اتباع أفضل استراتيجيات التسويق المناسبة لك، واستفد من التقدم التكنولوجي الحاصل.
