تتبع الكثير من الشركات عدة استراتيجيات مختلفة، بالإضافة إلى استخدام مختلف طرق التسويق الرقمي للحصول على مكانة أعلى في نتائج بحث جوجل، ولكن يوجد هناك تقنية أخرى أكثر شيوعاً وهي جوجل ماي بزنس أو ما يسمى نشاطي التجاري على جوجل. حيث يتيح لك إدارة نشاطك التجاري والظهور في نتائج بحث جوجل، فما هي هذه الأداة وكيف ستعمل؟ وكيف يمكننا الاستفادة منها؟ كل المعلومات والتفاصيل سوف تجدونها في هذا المقال الذي يجمع أجوبة لكل استفساراتكم.
ما هو جوجل ماي بزنس النشاط التجاري على جوجل
تعد أداة Google My Business من الأدوات المشهورة في الوقت الحالي، فهي أحد أفضل أدوات التسويق الرقمي. حيث تسمح لك بتحسين وإدارة ملفك التجاري على جوجل. كما توفير العديد من المميزات له بما يحسن من ملائمته لمحركات البحث.
أما مصطلح الملف التجاري فهو مفهوم تستخدمه جوجل بشكل عام لإدارة عملك أو نشاطك التجاري الذي يتضمن خدماتك أو منتجاتك التي تريد الترويج لها، وتظهر الملفات الشخصية للأعمال عادة ضمن نتائج البحث في جوجل وفي خرائط جوجل أيضاً. كما يتضمن إنشاء ملف تعريف تجاري أو” بروفايل تجاري” عدة عمليات بسيطة، مثل إضافة موقع عملك إلى خرائط جوجل.
حيث تطلب منك جوجل كتابة اسم العمل والفئة والموقع بما يتلائم مع المعلومات التي ذكرتها، ومن ثم ستقوم بإنشاء ملف تجاري، وبمجرد الانتهاء من إعداد ملف google business profile والموافقة عليه سيصبح جاهزاً تماماً. حيث ستتمكن من إضافة الصور وطرح الاستفسارات والإجابة عنها والتفاعل مع المستهلكين. كما تستطيع إضافة كافة التفاصيل حول عملك من خلال جوجل ماي بزنس وإنجاز كافة عمليات التخصيص والتحسين والإدارة.
ما هي أهمية جوجل ماي بزنس
بعد أن تعرفنا ما هو نشاطي التجاري على جوجل، يمكننا أن نستنتج في عدة بنود توضح مدى أهميته في إدارة الأعمال، وتعزيز ظهور نشاطك التجاري في عمليات بحث جوجل. حيث تتمثل أهمية جوجل ماي بزنس GMB فيما يلي:
-
تعزيز ظهورك في خرائط جوجل ونتائج بحث google
إن إنشاء بروفايل جوجل ماي بزنس خاص بنشاطك التجاري سوف يساعد الأشخاص الذين يبحثون عن خدماتك أو منتجاتك في العثور عليك. كما يُظهر تطبيق ” نشاطي التجاري على جوجل” لكل الباحثين عنك موقع عملك، ومتى تكون متاحاً.
كما يساهم ملف جوجل بزنس في تحسين محركات البحث لديك عندما يبحث الكثير من مستخدمي جوجل باستخدام خرائط جوجل عن نشاط تجاري قريب مطابق لمواصفات نشاطك، وبالتالي من المحتمل أن يظهر نشاطك بكل سهولة.
-
يمكنك تحديث معلومات الاتصال المتعلقة بعملك
من خلال وجود حساب خاص بك على ” نشاطي التجاري على جوجل” ستتمكن من التحقق من معلومات الاتصال الخاصة بك بالإضافة إلى إمكانية إضافة تحديثات وإدارة وضبط ساعات عملك، كافة تفاصيل العمل التي ترغب بعرضها، كذلك مشاركة كافة التغييرات في أيام عملك.
-
تلقي تقييمات العملاء
يفيدك امتلاك حساب على جوجل ماي بزنس بالحصول على تقييمات عملائك، ومشاركة تجربتهم مع نشاطك التجاري. كما أن حصولك على نجوم أو تعليقات على صفحة عملك تعتبر بمثابة تفضيلهم لك. وبالتالي فإن هذا يظهر مدى جودة خدمتك.
ميزات إضافة النشاط التجاري إلى جوجل ماي بزنس
يمكننا من خلال أهمية جوجل ماي بزنس أن نستنتج أبرز الميزات التي ستحصل عليها عند إضافة نشاط التجاري إلى google my business. فما هي هذه الميزات؟
1- يساعدك في البقاء على تواصل فعّال مع العملاء
يمكن استنتاج أفضل ميزة لإضافة نشاطك التجاري إلى جوجل ماي بزنس عن طريق بناء ثقة العملاء. وذلك لأنه يقدم لك وسيلة جيدة للتفاعل مع جمهورك. حيث يمكنك الرد على استفساراتهم والاستجابة لآرائهم، بالإضافة إلى التفاعل مع تعليقاتهم الإيجابية والنظر إلى تعليقاتهم السلبية والعمل على حل المشاكل، وبالتالي هذا يظهرك بدرجة احترافية عالية لأنك بذلك سوف تضمن ثقة العملاء.
2- امتلاك لوحة تحكم والاطلاع على الإحصائيات
يمكنك من خلال إضافة جوجل ماي بزنس لنشاطك التجاري أن تعلم كم عدد زيارات ملفك التجاري، وما هي الكلمات الرئيسية التي يستخدمها الأشخاص الباحثون لإيجاد موقعك. كما يمكنك الاطلاع على بيانات الزوار مثل أعمارهم ومواقعهم والتعليقات التي قاموا بإضافتها، وطبيعة التفاعلات التي تركوها. و بالاستفادة من هذه المعلومات كافة ستتمكن من رفع جودة ملفك التجاري وإضافة تحسينات هامة له
3- يتيح لك تحديث معلوماتك بسهولة
لكي تضمن بقاءك على تواصل مستمر مع العملاء المهتمين يمكنك تحديث أوقات عملك وفقاً لمتغيرات نشاطك التجاري أو أي أحداث أخرى حاصلة. كما يمكنك جذب جمهورك وتقديم لمحة لهم عن جودة خدماتك عن طريق إمكانية مشاركة صور و محتوى عالي الجودة
خطوات إنشاء حساب جوجل ماي بزنس
لا شك أن السؤال الأكثر أهمية هو كيف يمكنك إنشاء حساب جوجل ماي بزنس، للاستفادة من الميزات الواسعة له في خدمة ودعم النشاط التجاري؟ إليك خطوات إنشاء الحساب بكلّ سهولة:
1- سجل دخولك إلى google business profile
يمكنك تسجيل الدخول تلقائياً إلى google business profiles في حال كنت تمتلك حساباً على جوجل، كما يمكنك إنشاء حساب جوجل جديد في حال أردت إنشاء حساب مخصص لعملك.
2- ابحث عن اسم مطابق لنشاطك التجاري
سجل دخول إلى google business profile ثم ابحث عن اسم مطابق لنشاطك التجاري في القائمة المنسدلة. وإذا لم يظهر انقر فوق زر ” إضافة نشاطك التجاري إلى جوجل”، ثم اختر الفئة الموافقة لعملك واضغط على ” التالي”.
3- أضف موقعك في جوجل ماي بزنس
في هذه الخطوة يجب إضافة موقعك في حال كان لديك موقع فعلي يمكن لعملائك زيارته، حيث يجب أن تنقر على ” نعم” في حال وجود موقع فعلي ثم أضف العنوان. كما يمكنك تحديده باستخدام طريقة وضع العلامات لضبط الموقع على الخريطة.
( إذا لم تكن تمتلك موقع فعلي. قم بذكر مناطق الخدمة الخاصة بك واضغط على التالي).
4- إضافة معلومات الاتصال
أبدأ بإدخال معلومات التواصل الخاصة بك، ثم أدخل رقم هاتف عملك، وعنوان موقعك الإلكتروني لكي تتيح وصول العملاء لك بسهولة؛ ثم انقر على ” التالي”.
5- التحقق من عملك
كل الشركات التي تمتلك موقع فعلي، ستحتاج لاستلام بيان بالبريد للتحقق من الموقع، أما الشركات التي لا تمتلك موقع فعلي وقامت بإضافة مناطق الخدمة الخاصة بها فقط فسيتم التحقق من وجودها من خلال عنوان بريد إلكتروني.
حيث ستتلقى رمز مكون من خمسة ارقام. قم بإدخاله وفق ما يلي: google business< شاشة التحقق < انقر على زر Verify Business. بعد ذلك ستظهر شاشة توضيحية بأنه تم التحقق من عملك.
6- تخصيص الملف التعريفي
أدخل التخصص المناسب لك، وقم بإضافة قنوات الاتصال وعدد ساعات عملك مع تقديم بعض الأوصاف عن عملك، ثم انقر على زر “متابعة” ليتم نقلك بشكل تلقائي إلى لوحة المعلومات أو ما يسمى business profile Manager. حيث تستطيع من خلال هذه اللوحة إدارة ملف تعريف عملك على جوجل ماي بزنس والتحقق من المراجعات، وعرض التحليلات ورؤية الرسائل، وكذلك إنشاء إعلانات جوجل.
كيف يمكنك تحسين حسابك على جوجل ماي بزنس
يوجد هناك بعض التدابير والممارسات التي ينصح باتباعها بشكل منتظم لتحسين حسابك في جوجل ماي بزنس GMB وزيادة فعاليته وجودته. وبالتالي نجاح صفحتك على ” نشاطي التجاري على جوجل” وأهمها:
- أدرج محتوى قيّم وجذاب على صفحة جوجل ماي بزنس، ومن الجيد إرفاق بعض الصور لفريق العمل وصور للفعاليات والمنتجات أو الخدمات التي تتخصص بتقديمها.
- اعرض تفاصيل خدماتك أو منتجاتك بشكل واضح، مع دعمها بالصور و الأسعار والعروض وذلك لزيادة عدد زوار صفحتك على google my business
- يجب الرد على كافة الاستفسارات والأسئلة للعملاء والزائرين على صفحتك بشكل دوري وسريع.
النشاط التجاري وخرائط google
تمتلك خرائط جوجل البحثية أهمية كبيرة في إيجاد الكثير من الأنشطة التجارية القريبة من العملاء. فإنه عند إنشائك لحساب على جوجل ماي بزنس تستطيع إضافة نشاطك على الخريطة، والاستفادة من عمليات البحث الهائلة عن الأنشطة المطابقة لنشاطك التجاري في موقع google. حيث يمكنك تطبيق ذلك باتباع الإجراءات التالية ليتم العثور عليك في خرائط جوجل:
- ادخل عنوان نشاطك التجاري في حسابك على جوجل ماي بزنس لمساعدة العملاء المستهدفين في العثور على نشاطك أو علامتك التجارية في google maps أو بحث google.
- ادخل عنوان النشاط التجاري الخاص بك بدقة وبالكامل في ملفك التجاري.
- أضف كافة المعلومات الأخرى المتعلقة بأرقام الطوابق والمباني والوحدات وغيرها في حال كنت تمتلك موقع فعلي.
- في بعض البلدان من الممكن أن تعرض وصفاً للموقع الجغرافي في ملفك التجاري حسب فئة وتصنيف علامتك التجارية. وهذا يساعد العملاء على ربط نشاطك بموقع أو معلَم ما.
ختاماً لهذا الدليل الشامل حول مفهوم جوجل ماي بزنس؛ نكون قد قدمنا لكم كلّ ما ترغبون في معرفته حول مصطلح ” نشاطي التجاري على جوجل” الذي يعتبر أداة هامة وفعالة لأصحاب الأعمال. بما يضمن تحسين ظهور أنشطتهم التجارية في نتائج بحث جوجل. حيث إن ذلك هو أكثر ما يبحث عنه أصحاب العلامات التجارية لأنه يحقق لهم عملاء دائمين يثقون بما يُقدَّم لهم.
