ما هي مشكلة thresholding في جوجل انالتيكس 4 و كيفية حلها

لا شك أن سمعت عن مشكلة thresholding، التي تعد واحدة من أهم مشاكل GA4 هي مشكلة thresholding، والتي تعني عدم دعم إعداد وتخصيص عتبة (threshold) المخصصة للأحداث (events) في التقارير. بالأخص، لا يمكن تعيين عتبة مخصصة للأحداث مثل العتبة المستخدمة في التقارير القائمة على الهدف (goal-based reports) في جوجل أناليتكس السابق. وبالتالي، فإن thresholding في جوجل أناليتكس 4 يعتبر غير مرن وغير قابل للتخصيص بشكل كامل، وهذا يعني أنه لا يمكن تحديد عتبة مخصصة للاستفادة منها في تحديد الأحداث المهمة أو غير المهمة بشكل دقيق. وهنا نناقش في هذا المقال أبرز المعلومات عن هذه المشكلة وكيفية حلها، وأهم أسبابها بشكل مفصل.

ما هي مشكلة thresholding

قد تواجهه غالبًا في Google Analytics 4 مشكلة thresholding، حيث تفتح تقريرًا وترى علامة تعجب برتقالية أعلى التقرير، فتقوم بالنقر عليه وترى هذا التحذير الذي يقول “تم تطبيق العتبة” (على الرغم من أنه يشير أيضًا إلى أن التقرير غير مستند إلى عينات، كيف يمكن أن يكون؟ التقرير غير مستند إلى عينات، ولكن هذا ” threshold” يبدو وكأنه أخذ عينات، حيث تحصل فقط على جزء من البيانات التي قمت بالتقاطها. في سياق هذا المقال سنتعرف بشكل موسع على ما هي thresholding، وماذا يحدث عند تطبيقها، وكيفية تجنبها.

ما هي مشكلة thresholding في جوجل أناليتكس 4

يعود سبب ظهور مشكلة thresholding  في إحصاءات Google” 4 إلى ميزة تُسمّى Google signals والمعطلة افتراضيًا. إذ تحتاج إلى تمكين ميزة Google signals لأنها تتيح تتبع المستخدمين عبر الأجهزة والأنظمة الأساسية، وعند تمكينها ستقوم هذه signals بجمع البيانات من المستخدمين الذين سجلوا الدخول إلى حساب Google وقاموا بتمكين الميزة في إعدادات حساب Google الخاصة بهم. وبعد ذلك استخدام هذه البيانات لتقديم رؤى حول التركيبة السكانية لجمهورك واهتماماته وخصائصه الأخرى.

فإذا كانت Google signals نشطة، فيجمع موقعك على GA4 المزيد من البيانات ويفتح ميزات معينة، وهنا نصل إلى سببين على الأقل وراء رغبة الأشخاص في تمكين  Google signals، إذ تم تعبئة البيانات الديموغرافية في “إحصاءات Google”‏ 4

يتيح لك إعادة استخدام جماهير Google Analytics كجماهير لإعادة الاستهداف في إعلانات Google (وبالتالي، يمكنك عرض المزيد من الإعلانات المستهدفة لهم) ولكن مع ذلك، نحصل على تحذير واحد، وهو threshold. 

ما هو تأثير thresholding على GA4

يبقى السؤال الأهم، تأثير thresholding على جوجل أناليتكس 4 فإذا كنت تنظر إلى التقرير وكان الموقع يحتوي على بيانات من  Google signals، فسيقوم Google Analytics بإخفاء الصفوف في التقارير ذات أرقام المستخدمين الصغيرة)، والتي يمكن أن يبلغ عددها أقل من 50 مستخدمًا/حدثًا لكل صف.

لذا، إذا كنت تنظر إلى تقرير اكتساب الزيارات وأنشأت بعض مصادر الزيارات أقل من 50 مستخدمًا في هذا الإطار الزمني، فستخفي واجهة “إحصاءات Google”‏ 4 هذه البيانات.

الجدير بالذكر أن هناك المئات من مصادر الزيارات الفريدة التي تدفع الزائرين إلى موقع الويب، ولكن إذا تم تفعيل thresholding للبيانات، فلن ترى سوى تلك التي أدت إلى أكثر من 50 مستخدمًا

رسميًا، يقال إن سبب ظهور مشكلة thresholding هو لمنعنا كمستخدمي GA من تحديد المستخدمين الفرديين بناءً على البيانات التي تضيفها Google signals إلى تقاريرنا (مثل العمر والجنس وما إلى ذلك). وفي الواقع هذا الفعل من جوجل وليس هناك الكثير الذي يمكننا، كمستخدمي GA، القيام به هنا حيث يتم تحديد thresholding من قبل النظام، ولا يمكن تعديلها. 

حل تغيير هوية إعداد التقارير الافتراضية

إذا كنت في هذه الصفحة، فهذا يعني أنك قمت بالفعل بتمكين Google signals في الماضي، وأنك تواجه هذه المشكلة السيئة. ماذا الآن؟

سيساعدك أحد الحلول البديلة على إيقاف تشغيل thresholding، وهو تغيير هوية إعداد التقارير الافتراضية. إذ تعد هوية التقارير الافتراضية ميزة تؤثر على كيفية حساب Google Analytics لمستخدمي موقع الويب/التطبيق الخاص بك، ويمكنك تغييره بالانتقال إلى المسؤول >> هوية التقارير. هنا سترى خيارين (ولكن في الواقع، هناك ثلاثة). انقر فوق إظهار الكل.

• هوية إعداد التقارير المستندة إلى الجهاز: تعد هوية إعداد التقارير المستندة إلى الجهاز هي الأكثر أساسية، وسيستخدم معرف الجهاز فقط (المعروف أيضًا باسم ملف تعريف ارتباط الطرف الأول). إذا كان المستخدم نفسه يستخدم متصفحات/أجهزة متعددة، فسيتعامل GA مع ذلك كمستخدمين منفصلين.
• الملاحظة أكثر تقدمًا قليلاً، أنه يستخدم بيانات ملفات تعريف الارتباط، وبيانات إشارات Google (إذا قمت بتمكينها)، ومعرف المستخدم (إذا كنت تتبع ذلك أيضًا). يمكن لأشياء مثل معرف المستخدم أو بيانات Google signals أن تساعد Google Analytics 4 على إلغاء تكرار بعض المستخدمين وفهم أن الشخص الذي يستخدم عدة أجهزة قد يظل هو نفس الشخص.
• الجمع بين الحالتين السابقتين هي الطريقة الأكثر تقدما، حيث تشمل جميع طرق الهوية السابقة، بالإضافة إلى أنه يستخدم التعلم الآلي لملء الفجوات وبيانات النموذج. تحتاج إلى تنفيذ ذلك أن تضع موافقة Google لفتح هذه الميزة. وإذا كنت تستخدم هوية التقارير المرصودة أو المخلوطة (وقد قمت بجمع البيانات من Google signals، فمن المحتمل أن يتم تطبيق thresholding.

ولكن إذا قمت بالتبديل إلى “الاعتماد على الجهاز”، فلن يتم استخدام  Google signals لحساب المستخدمين، وستختفي thresholding. إن الشيء الجيد في الإبلاغ عن الهوية هو أنه يمكنك تبديل/تغيير هذا عدة مرات كما تريد ومتى تريد  دون أن تتأثر البيانات المخزنة في قاعدة بيانات GA. 

ويتم تطبيق هوية الإبلاغ بأثر رجعي أيضًا. لذلك، في معظم الحالات، يمكنك الاستمرار في استخدام الهوية المرصودة، وإذا كنت مهتمًا بالصفوف ذات الأرقام الصغيرة، فيمكنك التبديل بسرعة إلى الهوية المستندة إلى الجهاز ذهابًا وإيابًا.

فقط تذكر أنه عند استخدامك المستند إلى الجهاز، لا يتم أخذ أشياء مثل معرف المستخدم في حساب تقاريرك، وبالتالي فإن أعداد المستخدمين ستكون أقل دقة. علاوة على ذلك ميزة الإبلاغ عن الهوية أنها لا تؤثر على جمع البيانات، لذا إذا قمت بالتبديل إلى استخدام المستند إلى الجهاز (أثناء قيام GA4 بجمع أرقام تعريف المستخدمين)، فسيتم جمع جميع البيانات. ولكن لن يتم استخدامها في حسابات المستخدم حتى تقوم بالتبديل مرة أخرى إلى الهوية المرصودة أو المخلوطة

كيفية تجنب  thresholding في “إحصاءات Google” 4

بكل وضوح وبساطة لتجنب thresholding البيانات في Google Analytics 4 لا تقم بتمكين Google signals. فلو كنت لا تخطط لاستخدام التقارير الديموغرافية ولا تخطط لاستخدام جماهير GA4 لتجديد النشاط التسويقي في إعلانات Google، فيجب عليك عدم تمكين الإشعارات.

من ناحية أخرى، إذا كنت تحتاج حقًا إلى إحدى هاتين الميزتين، فقد لا توجد طريقة طبيعية لمنع هذه المشكلة تمامًا. لكن ماذا لو قمت بتمكين  Google signals في الماضي وقمت بتعطيلها الآن؟ هل سيساعد؟

سوف يساعد مع البيانات المستقبلية، إذا كان النطاق الزمني الذي تقوم بتحليله لم يعد يتضمن بيانات الإشارات، فلا ينبغي تطبيق  thresholding. ولكن إذا قمت بتحليل فترات أطول تحتوي على بيانات قديمة باستخدام الإشارات، فسيتم تفعيل المشكلة هذه مرة أخرى.

هذه كانت أبرز المعلومات حول مشكلة thresholding في GA4 وسبب ظهورها بالإضافة لأهم طرق تجنب هذه المشكلة في البيانات خاصة بسبب تأثيرها على جوجل أناليتكس 4