لا يخفى على أحد أن التسويق الرقمي استطاع في السنوات الأخيرة أن يغير تماماً الطريقة التي تعنى بها الشركات لجذب انتباه الجمهور. حيث يعتبر الاستثمار في استراتيجيات التسويق الإلكتروني عبر الإنترنت للشركات الصغيرة أمرًا بالغ الأهمية ويجلب الكثير من الفوائد التي ربما يجهلها الكثير، وباستخدام الأدوات المناسبة، يمكنك إنشاء استراتيجية منخفضة التكلفة لا تتطلب سوى فريق صغير للعمل، وتحقق عائدًا كبيرًا من حيث الوصول والوعي بعلامتك التجارية أو نشاطك. ومع ذلك، إذا كان الترويج لعلامة تجارية على الإنترنت أمرًا سهلاً، فهذا يعني أيضًا أن هناك الكثير من المنافسة.
سنتعرف في هذا المقال على مفهوم التسويق الالكتروني وأهميته، بالإضافة إلى ذلك سنذكر لك أهم استراتيجيات التسويق الالكتروني للنشاط التجاري الجديد، تابع القراءة لكي تصبح على دراية كاملة كيف تسوق لنشاطك الجديد الكترونياً وبشكل عصري مواكِب.
ما هو التسويق الإلكتروني وما هي أهميته
يعتبر التسويق الإلكتروني عملية الترويج والتسويق للسلع والخدمات باستخدام وسائل الإنترنت والتكنولوجيا الرقمية، ويتضمن التسويق الالكتروني استخدام العديد من القنوات والأدوات الإلكترونية مثل المواقع الإلكترونية، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والإعلانات المدفوعة، والتسويق بالمحتوى، والتسويق بالوسائل العامة الرقمية، وغيرها. كما من الضروري تطبيق استراتيجيات التسويق الالكتروني للنشاط التجاري الجديد والتي تعنى بالأنشطة أو العلامات التجارية الجديدة من أجل زيادة الوعي بها وخلق جمهور واسع من العملاء المهتمين.
الجدير بالذكر ان التسويق الالكتروني قد أصبح أمرًا حيويًا للشركات والأفراد في العصر الرقمي الحالي، حيث يساعد في زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وجذب المزيد من العملاء المحتملين، وتحقيق المبيعات، وتحقيق أهداف النمو، وبالتالي يمكن القول أن أهميته تتمثل بعدة جوانب كما يلي:
-
وصول عالمي: يمكن للتسويق الإلكتروني الوصول إلى جمهور عالمي بسهولة وبتكلفة أقل مقارنة بوسائل التسويق التقليدية، وبالتالي يمكن للشركات والأفراد التواصل مع العملاء المحتملين في أي مكان في العالم وفي أي وقت.
-
استهداف دقيق: يتيح التسويق الإلكتروني استهداف الجمهور المستهدف بشكل دقيق وفعال، كما يمكن تحليل البيانات والمعلومات المتاحة عبر الإنترنت لفهم اهتمامات وسلوك المستهلكين، وبالتالي تصميم حملات تسويقية تلبي احتياجاتهم بشكل أفضل.
-
قياس الأداء: يمكن قياس نتائج حملات التسويق الإلكتروني بدقة كبيرة، ويتيح استخدام التحليلات والأدوات الرقمية تتبع عدد الزيارات، ومعدل التحويل، والتفاعلات، والمبيعات، وغيرها من البيانات الهامة، مما يسمح للشركات بتقييم فعالية استراتيجياتها التسويقية وإجراء التحسينات اللازمة.
-
توفير التكاليف: عمومًا، يكون التسويق الإلكتروني أكثر فعالية من حيث التكلفة مقارنة بالتسويق التقليدي، كما يمكن للشركات الصغيرة والأفراد بدء حملات تسويقية بميزانية محدودة والوصول إلى جمهور واسع.
-
تفاعل وتواصل: يمكن للتسويق الإلكتروني أن يسهم في تعزيز التفاعل والتواصل مع العملاء، حيث يمكن للأفراد والشركات التفاعل مع الجمهور من خلال الشبكات الاجتماعية، والتعليقات، والمنتديات، وغيرها من القنوات الإلكترونية، مما يساعد في تعزيز التواصل وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
أهم استراتيجيات التسويق الإلكتروني للأنشطة التجارية الجديدة
فيما يلي أهم استراتيجيات التسويق الإلكتروني التي يمكنك تطبيقها على نشاطك التجاري الجديد، مع شرح لكيفية تطبيق كل استراتيجية على نشاطك ودورها في رفع الوعي بهذا النشاط وزيادة نسبة مشاركته وتجسيده:
-
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
لا يجب اعتبار وسائل التواصل الاجتماعي أمراً بسيطاً في موضوع التسويق الالكتروني. فانتَ كأي شخص آخر، شبكتك موجودة لبناء العلاقات أيضاً فلماذا لا تستغلها؟ يركز التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي على تجسيد علامتك الجديدة ويمكنك من خلالها أن تكون متاحاً للإجابة عن تساؤلات الجمهور حول علامتك أو نشاطك الجديد، أو للتفاعل مع الأشخاص والمواضيع التي يتم إدراجها في المجال ذاته الذي ينتمي إليه نشاطك.
والسؤال هنا كيف يمكن استخدام منصات التواصل الاجتماعي في التسويق لعلامتك الجديدة؟
إذا كانت لديك الموارد، فمن المثالي أن يكون لديك شخص مخصص لإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، سواء كان موظفًا أو متخصصًا في الاستعانة بمصادر خارجية، لأن الشبكات الاجتماعية تحتاج التفاعل المستمر والبقاء على اطلاع دائم بالاتجاهات الحالية. ومع ذلك، إذا لم يكن لديك الفريق أو الميزانية اللازمة لذلك، فإليك بعض البدائل الإستراتيجية:
-
فكر في الاستثمار في الأدوات التي تعمل على أتمتة التفاعلات الاجتماعية وتعزيزها. يمكن أن تساعد هذه الأدوات في تبسيط جهود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
-
فكرة عملية أخرى هي تخصيص فترات زمنية صغيرة على مدار اليوم للتحقق من ملفاتك الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل معها.
-
علاوة على ذلك، حتى لو كان لديك أموال محدودة، فإن تخصيص بعض الميزانية للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يكون استثمارًا حكيمًا، إذ تعد الإعلانات الاجتماعية جذابة وجذابة ويمكن أن تعزز بشكل كبير جهود جذب العملاء المحتملين، حيث أثبت Instagram أنه مجزٍ بشكل خاص لهذه الإستراتيجية
-
تحسين محركات البحث (SEO)
إحدى أقوى استراتيجيات التسويق الالكتروني للمشاريع الجديدة هي تحسين محركات البحث، لتحقيق رؤية مستمرة لعلامتك التجارية ليست مدفوعة الأجر. إذ إن اليوم يعادل التواجد القوي عبر الإنترنت ظهور موقع الويب الخاص بك أو منتجك أو محتواك في أعلى نتائج البحث عندما يبحث المستهلك عن كلمة رئيسية ذات صلة. وبالتالي يعد الحصول على وضع جيد في محركات البحث وسيلة للحصول على حركة مرور عضوية وبناء الثقة – نظرًا لأنه قد يكون أول اتصال يقوم به الشخص مع علامتك التجارية.
يتحقق تحسين السيو لموقعك من خلال أهم التقنيات والإجراءات والأدوات التي تجعل علامتك التجارية تتسلق تلك المواقع. الهدف من السيو هو جعل Google تتعرف على قيمة وملاءمة ما تقدمه، لذلك فهي تفضل علامتك التجارية عندما يبحث المستخدمون عن كلمات رئيسية محددة. وبالتالي، يعد تحسين محركات البحث أمرًا ضروريًا عندما يتعلق الأمر بالتسويق الرقمي للشركات الصغيرة.
كيف يمكن للشركات الصغيرة أن تفعل ذلك؟
إن تحسين محركات البحث الفعال يتطلب مستوى معينًا من الاستثمار، خاصة فيما يتعلق بالجهد. لذا لو كنت تمتلك مشروعاً لا يزال في بداياته، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو العمل بنطاق محدود والنمو من هناك وذلك من خلال جعل تركيزك الأساسي على التخطيط الذكي للكلمات الرئيسية. حيث يتعلق تحسين محركات البحث (SEO) بنية المستخدم، وإنتاج المحتوى، وبناء الروابط – كل ذلك يدور حول الكلمات التي من المرجح أن يتم البحث عنها بواسطة شخصية المشتري الخاصة بك.
باستخدام ميزانية أقل، يمكنك البدء بكلمات رئيسية أقل شيوعًا وأكثر تحديدًا. فعلى سبيل المثال لو كنت تبيع الهواتف، إن المراهنة على كلمة “هواتف” ليست الإستراتيجية الأفضل لأن الكثير من الشركات، تتنافس من أجل هذا المكان. والحل هو العثور على مصطلحات أكثر تحديدًا للعمل بها، يمكنك ذلك من خلال معرفة المزيد عن مجالك ومعرفة ما يفكر به منافسيك وما يبحث عنه جمهورك وكيف سيبحثون عن منتج يثير اهتمامهم؟ ماذا سيكتبون في مربع بحث جوجل؟
-
التسويق بالمحتوى
يعد استخدام المحتوى للترويج لشركتك دائمًا جزءًا من استراتيجية تحسين محركات البحث الرائعة. ولكنه أكثر بكثير من مجرد استخدام الكلمات الرئيسية الصحيحة. يعتبر التسويق بالمحتوى هو إنتاج محتوى ملائم ومفيد وجذاب يمكنك من خلاله تبني علامتك التجارية هويتك وشخصيتك وسلطتك، ويتضمن تخطيط ومشاركة المنشورات والمقالات والأخبار ومقاطع الفيديو وأي نوع من المواد التي تجلب قيمة لجمهورك. لا يقتصر هذا النوع من التسويق على المعلومات فحسب، بل يتعلق أيضًا بالتوقيت والعرض والتي تتعلق بماذا وكيف ومتى تكتب.
كيف يمكن للشركات الصغيرة أن تفعل ذلك؟
كيف يمكن تطبيق التسويق بالمحتوى لمشروعك الجديد؟ إذا كنت لا تزال في البداية، الواضح أنه لا يمكنك الاستثمار بكميات كبيرة، وبالتالي:
-
يجب يكون مركز الإستراتيجية هو المدونة، والتي تتضمن مشاركة الأدلة الإرشادية والنصائح والكتب الإلكترونية وكل شيء مفيد لمساعدة العميل المحتمل في التفكير في المنتج الذي تبيعه. على سبيل المثال، منتجك هو Kodi. يمكنك إجراء نظرة عامة تفصيلية على جميع الإصدارات، حتى يتمكن العميل من معرفة ما هو Kodi Builds واختياره.
-
التكرار مهم، لذا حاول أن يكون لديك ما لا يقل عن 2/3 منشورات المدونة أسبوعيًا.
-
يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز وصول المحتوى الخاص بك ومزج القطع الجديدة مع عمليات إعادة النشر للحفاظ على تفاعل شخصيتك.
-
الشيء الرئيسي الذي يجب أن تسعى لتحقيقه هو أن تكون صادقًا وأن تقدم معلومات موثوقة تساعد، فعندما تصبح العلامة التجارية معروفة كسلطة في مجال معين، فإنها تبقى في ذهن الجمهور.
-
هناك منصات لإنشاء المحتوى مثل WriterAccess، ومن خلال هذه المنصات، يمكنك التواصل مع الكتاب المستقلين والمراجعين والمحررين الموهوبين الذين يمكنهم إنشاء محتوى على نطاق واسع لشركتك.
-
التسويق عبر البريد الإلكتروني
حتى مع اختراعه في السبعينيات، لا يزال البريد الإلكتروني أحد أبرز قنوات الاتصال وأكثرها استخدامًا، لذا فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني واحد من أهم استراتيجيات التسويق الإلكتروني للنشاط التجاري الجديد تتضمن هذه الإستراتيجية تخطيط محتوى إعلامي وجذاب بالإضافة إلى المحفزات القائمة على العمل والوقت، وذلك لإنشاء مسار يعمق العلاقة بين العميل المتوقع والعلامة التجارية من خلال البقاء على اتصال وثيق ومستمر، كل ذلك دون الحاجة إلى إرسال هذه التفاعلات والرد عليها يدويًا.
كيف يمكن للشركات الصغيرة والجديدة أن تفعل ذلك؟
إن الشيء العظيم في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أنه يعتمد فقط على الأتمتة. على عكس وسائل التواصل الاجتماعي، لا تحتاج إلى أن يكون لديك شخص مخصص لها كل يوم، لكنه يتطلب الكثير من التخطيط. حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الجيدة والمثالية تأخذ رحلة المشتري في الاعتبار وتتوقع تحركات العميل المحتمل من الاهتمام إلى قرار الشراء. وباستخدام أدوات الأتمتة المناسبة مثل Mailchimp، يمكنك فقط التخطيط لتدفقات الرعاية والسماح للبرنامج بالعمل من تلقاء نفسه
-
إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC)
تتيح لك إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) عرض الإعلانات المستهدفة للمستخدمين الذين يبحثون بنشاط عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة أو يتصفحون مواقع ويب محددة، لذا يمكن أن تكون طريقة فعالة لجذب الزيارات الفورية وتوليد عملاء محتملين وزيادة التحويلات، ومناسبة كواحدة من استراتيجيات التسويق الالكتروني للمشاريع الجديدة
كيف يمكن للشركات الصغيرة أن تفعل ذلك؟
لا تحتاج إلى إنفاق الكثير من المال على الدفع لكل نقرة (PPC)، إنها مجرد وسيلة لتعزيز تواجدك عبر الإنترنت بينما تستثمر وقتك في تعزيز تكتيكاتك لتوليد حركة المرور العضوية. إذا قمت بذلك بشكل صحيح، فسيكون هناك يوم لن تحتاج فيه إلى إنفاق سنت واحد على الدفع لكل نقرة (PPC).
لتنفيذ إعلانات PPC:
-
ابدأ باختيار النظام الأساسي المناسب بناءً على جمهورك المستهدف، حيث يعد إعلانات Google خيارًا شائعًا للإعلان عبر محركات البحث، بينما توفر منصات الوسائط الاجتماعية مثل إعلانات Facebook وإعلانات LinkedIn خيارات استهداف قوية.
-
قم بإجراء بحث شامل عن الكلمات الرئيسية لتحديد الكلمات الرئيسية ذات الصلة بعملك وإنشاء نسخة إعلانية مقنعة تغري المستخدمين بالنقر عليها.
-
قم بتعيين الميزانية ومراقبة حملاتك بانتظام وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين الأداء وزيادة عائد الاستثمار.
-
التسويق المؤثر
يتضمن التسويق عبر المؤثرين الشراكة مع الأفراد الذين لديهم متابعة قوية وتأثير في مجال عملك أو مجال تخصصك، ويتراوح هؤلاء المؤثرون من شخصيات وسائل التواصل الاجتماعي إلى خبراء الصناعة أو المدونين. ومن خلال التعاون مع المؤثرين يمكنك الاستفادة من جمهورهم الراسخ ومصداقيتهم للترويج لمنتجاتك أو خدماتك.
كيف يمكن للشركات الصغيرة أن تفعل ذلك؟
لتنفيذ التسويق المؤثر، ابدأ بتحديد المؤثرين ذوي الصلة الذين يتوافقون مع قيم علامتك التجارية والجمهور المستهدف. كما يمكنك محاولة قضاء الوقت مع الأشخاص المشهورين والتواصل معهم واقترح شراكة أو ترتيب محتوى مدعومًا. إذ يتضمن ذلك أشكالًا مختلفة من التعاون، مثل مراجعات المنتجات، أو المنشورات الدعائية، أو مدونات الضيوف، أو الاستحواذ على وسائل التواصل الاجتماعي. المفتاح هو التأكد من أن محتوى المؤثر يلقى صدى لدى جمهوره ويدمج علامتك التجارية بشكل طبيعي.
-
تسويق الفيديو
اكتسب تسويق الفيديو شعبية هائلة في السنوات الأخيرة لأنه يوفر طريقة ديناميكية وجذابة للتواصل مع جمهورك، لذا لا شك أنه واحد من أفضل استراتيجيات التسويق الالكتروني للنشاط التجاري الجديد. يمكن استخدام مقاطع الفيديو لمشاركة محتوى قيم، أو إظهار ميزات المنتج، أو عرض الشهادات، أو سرد قصص مقنعة حول علامتك التجارية.
كيف يمكن للشركات الصغيرة أن تفعل ذلك؟
للاستفادة من تسويق الفيديو بشكل فعال اتبع مايلي:
-
ابدأ بتحديد أهدافك والجمهور المستهدف
-
حدد أنواع مقاطع الفيديو التي ستلقى صدى لدى جمهورك، سواء كانت مقاطع فيديو تعليمية، أو لمحات من وراء الكواليس، أو محتوى ترفيهيًا.
-
اختر المنصات المناسبة لمشاركة مقاطع الفيديو الخاصة بك، مثل YouTube أو قنوات التواصل الاجتماعي أو موقع الويب الخاص بك.
-
يعد الاتساق أمرًا أساسيًا، لذا قم بتطوير تقويم المحتوى وإنتاج مقاطع الفيديو ومشاركتها بانتظام للحفاظ على التفاعل.
الجدير بالذكر أن الذكاء الاصطناعي يمكنه أيضًا أن يساعدك في هذه المهمة، حيث تتضمن أدوات الذكاء الاصطناعي لتسويق الفيديو برامج تحرير الفيديو المدعومة بالذكاء الاصطناعي (مثل Adobe Premiere Pro وFinal Cut Pro)، ومنصات تحليل الفيديو (مثل Vidyard وWistia)، وتقنية التعرف على الصوت المعتمدة على الذكاء الاصطناعي (مثل Google Cloud Speech-to). -Text، IBM Watson)
حيث تعمل هذه الأدوات على تبسيط إنشاء الفيديو وتحسين تحليل الأداء وتعزيز استراتيجيات تسويق الفيديو بشكل عام.
إلى هنا نختم هذا المقال بعد أن سردنا أهم استراتيجيات التسويق الالكتروني للنشاط التجاري الجديد ودورها البارز للانطلاق بعلامتك التجارية الجديدة نحو الشهرة والانتشار، كما تعرفنا طريقة استخدام هذه الاستراتيجيات والتعامل معها وذلك في إطار أهمية التسويق الإلكتروني في رفع الوعي بالنشاط التجاري وزيادة عدد العملاء دون دفع تكاليف باهظة لكل هذا العمل.
