ما هو جوجل أناليتكس

تعتبر جوجل أناليتكس Google Analytics واحدة من أشهر أدوات تحليل المواقع الالكترونية وأكثرها قوة على مستوى شبكة الإنترنت. حيث تتبع هذه الأداة بشكل رسمي لشركة جوجل وهي مجانية تماماً، وتتيح لصاحب الموقع الالكتروني مراقبة وتتبع موقعه وكل ما يتعلق به سواء عدد الزيارات وغيرها من التفاصيل الأخرى، فإذا كنت تمتلك موقعاً الكترونياً أو كنتَ مسوقاً عبر الإنترنت فبالتأكيد ستحتاج للإحصائيات المختلفة التي ستقدمها لك هذه الأداة المذهلة. لذا تابع معنا قراءة هذا المقال الذي سيقدم لك كل ما تودّ معرفته عن الأداة جوجل أناليتكس.

ما هو جوجل أناليتكس Google Analytics

يحتاج المسوق الالكتروني أو صاحب موقع الويب معرفة كلّ ما يتعلق بأداء موقعه. حيث من الضروري قياس وتحليل كلّ الأشياء التي تتعلق بآلية عمل هذا الموقع سواء عدد الزوار، مصدر الزوار، ما التفاعل الذي يقوم به هؤلاء الزوار على الموقع، وعدد الاتصالات التي تتلقاها، وغير ذلك الكثير من التفاصيل الأخرى. 

كما يمكنك بواسطة جوجل أناليتكس الاطلاع على كل عمليات التتبع والتحليل التي تساعدك في تحسين وتطوير موقعك. لذا يمكن أن نعرف أداة جوجل أناليتكس (تحليلات جوجل) بأنها أداة مجانية أو خدمة من جوجل تقدم لصاحب الموقع الالكتروني معلومات وبيانات كاملة حول زوار موقعه، فضلاً عن ذلك تتيح له العديد من الميزات التي تساعده في تحسين أداء موقعه الالكتروني بشكل كبير.

حيث أطلقت شركة جوجل أداة جوجل أناليتكس Google Analytics في نوفمبر من عام 2005 وتعتبر أكثر خدمة تحليل مواقع يتم استخدامها في وقتنا الحالي. حيث تربط الأداة بالموقع الالكتروني لكي تقوم بقياس حركته وبيانات زواره، ثم بناء على ذلك يتم اتخاذ القرار المناسب لتحسين هذا الموقع.

كيف يعمل جوجل أناليتكس

بعد أن تعرفنا على أداة جوجل أناليتكس أو ما يسمى بتحليلات جوجل، بقي علينا معرفة كيف تعمل هذه الأداة لتتبع البيانات وقياس الأداء الكامل للموقع الالكتروني.

حيث يجب أن يكون لديك حساب جوجل أناليتكس حتى تعمل الأداة على موقعك وتقوم بالقياس والتتبع. وقبل أن نستعرض خطوات سير عمل الأداة يجب أن نعرف كيف تكون آلية العملية، وكيف تجمع أداة تحليلات جوجل للمعلومات.

تقوم أداة تحليلات جوجل بجمع بيانات الموقع الالكتروني من خلال تثبيت شفرة تتبع خاصة على صفحات الموقع جميعها. حيث تعتبر الشفرة بمثابة كود برمجي يتم تشغيله في متصفح زوار الموقع عند القيام بزيارة موقعك الإلكتروني.

أما عن طريقة عمل هذه الشفرة البرمجية لاستخلاص بيانات الزوار، فهي تعمل بمساعدة ملف جافا سكريبت على خادم جوجل من أجل جمع بيانات زوار موقعك وتتبع نشاطهم ومعرفة الكثير من التفاصيل وذلك في كل مرة يقومون فيها بزيارة الموقع، وتسير خطوات العمل وفق الشكل التالي:

• يقوم صاحب الموقع بإنشاء حساب Google Analytics.
• تقوم أداة جوجل أناليتكس بمنح صاحب الموقع الكود أو شفرة التتبع البرمجية.
• يتم تثبيت الشيفرة في صفحات الموقع.
• يعمل الكود البرمجي على تتبع الزيارات للموقع.
• تقوم أداة Google Analytics باستخلاص المعلومات من الكود البرمجي وتعمل على إظهارها بدقة وبشكل منظم وتفصيلي في حساب المستخدم.
• يدخل صاحب الموقع إلى حسابه على الأداة ويتعرف على كل المعلومات المتعلقة بموقعه بالإضافة إلى بيانات الزوار، وذلك من أجل اتخاذ القرارات المناسبة حول تحسين أداء موقعه.

كيف يمكن لـ Google Analytics أن تساعد أصحاب الأنشطة التجارية

لأن أداة تحليلات جوجل (جوجل أناليتكس) تعتبر من أفضل وأقوى أدوات التتبع وقياس أداء المواقع الالكترونية التابعة للأنشطة التجارية، فمن الطبيعي أن تكون هذه الأداة مثالية لمتخصصي التسويق الالكتروني وأصحاب المشاريع والأنشطة التجارية لأنها تقدم لهم تقارير تفصيلية عن زوار مواقعهم الالكترونية التي تتعلق بشركاتهم أو مواقعهم الشخصية. لذا يمكن من أن تساعدهم في معرفة المعلومات التالية:

•  معلومات وتقارير عن حركة المستخدمين والزوار داخل الموقع الإلكتروني. على سبيل المثال صفحات الموقع التي تمت زيارتها، ومدة كل زيارة ووقتها بالإضافة إلى كل عمليات التحميل التي تمت من هذا الموقع أو عمليات النقر على زر معين.
• مصدر الزيارات لهذا الموقع الإلكتروني، أي من أين تأتي هذه الزيارات هل من محركات البحث؟ أو من منصات الشبكة الاجتماعية؟ وماعدد زوار كلّ وجهة وما هو المصدر الأكثر عدداً من الزوار.
•  البلاد أو المنطقة التي يتم تصفح الزوار لموقعك منها.
•  عدد زوار موقعك الالكتروني في أي وقت.
• ميول واهتمامات الزوار والعملاء والأشياء الأكثر بحثاً في موقعك.
•  نوع المتصفح الذي يتصفح منه الزوار وما نوع الأجهزة التي يدخلون من خلالها لموقعك.
• تساهم في تتبع الحملات الإعلانية كافة التي تطلقها على موقعك الالكتروني ومعرفة نتائجها كاملةً مما يساعدك في اكتشاف الأخطاء، والثغرات فيها لتحسينها لاحقاً بما يضمن استهداف المزيد من العملاء المحتملين.

7 مميزات هامة لجوجل أناليتكس

من خلال معرفتنا لما تقدمه خدمة جوجل أناليتكس، نتوصل إلى مزايا واسعة ومتعددة لهذه الخدمة تجعلها في مقدمة أدوات تحليل المواقع الأكثر فعالية وقوة على الإطلاق. حيث إن مميزات Google Analytics السبعة الأكثر أهمية هي:

1- تعتبر Google Analytics أداة متكاملة

أكثر ما يميز أداة تحليلات جوجل أنها متكاملة، ونعني بذلك أنها متوافقة مع الخدمات التي تقدمها شركة جوجل. كما يمكن دمجها مع الكثير من أدوات جوجل للمساعدة على تقديم تحليل وقياس دقيق للحملات الإعلانية التي تقوم بها والمساعدة في تطوير أدائها.

علاوة على ذلك يمكن دمج هذه الأداة بسهولة مع منصات أخرى مثل يوتيوب أو بلوجر أو أي منصة أو موقع الكتروني لتتبع أي حملة إعلانية تتم على هذه المواقع وحساب حركة الزوار ومراقبة الزيارات

2- سهولة الربط مع الموقع الالكتروني

يمكن لصاحب الموقع الالكتروني ربط أداة Google Analytics مع الموقع بسهولة. وذلك عن طريق عدة خطوات محددة دون الحاجة إلى الاستعانة بمبرمج متخصص.

3- تعرض البيانات والنتائج بصورة مرئية

من أبرز ميزات جوجل أناليتكس عرضها للبيانات ونتائج القياس بشكل يسهل فهمه، وهذا ما يبحث عنه الكثير لأن فهم النتائج أكثر أهمية من عددها. 

حيث تقدم هذه الخدمة كافة البيانات والنتائج وفق اشكال مختلفة مثل المخططات والرسوم البيانية والقوائم وجداول البيانات وغير ذلك الكثير، مما يتيح لك الإطلاع على أداء الزوار داخل موقعك بطريقة منظمة ومفهومة ووفق عدة مقاييس. إضافة إلى ذلك تتيح لك الأداة إنشاء لوحة تحكم من أجل عرض المقاييس والإحصاءات الأكثر أهمية بالنسبة لأهدافك.

4- تحسين أداء الموقع الإلكتروني

من خلال التحليلات التي يقدمها جوجل أناليتكس يمكنك استنتاج الكثير من المعلومات التي تفيدك في تحسين أداء موقعك الإلكتروني وتطويره، فهو يقوم بتتبع رحلة الزائر داخل موقعك لذا سوف تعرف بناء على الإحصاءات والتحليلات هل موقعك يعمل بشكل جيد؟ ماذا وجد الزوار في موقعك؟ ما الذي يبحث عنه عملائك؟

باختصار ستساعدك تحليلات جوجل في اتخاذ القرارات وفقاً للبيانات التحليلية التي تقدمها لك. كما يمكنك من خلالها تحسين حملاتك الإعلانية وتحسيم موقعك بشكل أكبر وتحديد أنواع المحتوى الأكثر أهمية التي يجب عليك نشرها.

5- أداة مجانية

لعل أكثر ما يقف عنده المسوقين الالكترونيين أو أصحاب المواقع الالكترونية عند التفكير باختيار أداة تتبع وتحليل الموقع هو التكلفة. ومن أفضل مميزات Google Analytics أنها أداة مجانية تماماً، وكل ما تحتاجه لاستخدامها هو إنشاء حساب بريد الكتروني. حيث لن تحتاج للقيام بأي عملية اشتراك أو شراء أو تقديم بيانات بطاقة الائتمان أو غير ذلك.

6- توقيت فعلي محدد

قد يرغب الكثيرون بإنشاء حملة تسويقية في الوقت الذي يصبح فيه عدد الزوار لمواقعهم أكبر من غيره، ومن هنا تظهر ميزة استخدام أداة تحليلات جوجل من أجل ذلك. حيث أنها تقدم لك التقارير والمقاييس التي ترغب بها وتقوم بالتحقق من الأداء في أي وقت ترغب به سواء كان سنوياً، يومياً، شهرياً، أسبوعياً أو غير ذلك أي أن البيانات التي تجمعها هذه الأداة تكون في وقت فعلي محدد من قبلك.

7- التقارير

التقارير التي تقدمها أداة جوجل هذه حول البيانات السابقة الذكر لها أهمية بالغة فهي ستسمح لك بالتوصل إلى استنتاجات مهمة جداً لعملك،على سبيل المثال:

• عند معرفة الاحصاءات المتعلقة بعدد الزوار ستتمكن من تحديد الكثير من المعلومات مثل أفكار الزوار، أسباب الزيارة وذلك لاتخاذ قرارات جديدة مفيدة لعملك
•  يسمح لك إعداد التقارير بعرض ومقارنة أي قائمة بيانات مثل التقرير الذي يعبر عن مدى صلة نشاطك بمحتوى موقعك الإلكتروني أو تقارير حول مصادر الزيارات وحجم حركة الزوار وغير ذلك.
• التقارير الدموغرافية توفر مجموعة كبيرة من المعلومات المجانية والمتاحة التي تتعلق بالفئات السكانية المختلفة التي تقوم بزيارة الموقع الخاص بك.

ما هي نوعية البيانات التي يوفرها جوجل أناليتكس

يقوم جوجل أناليتكس بتقديم تقارير التحليلات وغيرها والتي تتضمن نوعين من البيانات، وهي:

•  المقاييس

تعبر المقاييس عن المقياس الكمي للبيانات أي البيانات التي تقدمها تحليلات جوجل التي يمكن احتسابها مثل عدد الزوار، الوقت التي استغرقته الزيارة. مثلا إذا كنت ترغب بمعرفة ما مدى قراءة الزوار والمستخدمين لمقالات موقعك الإلكتروني فيمكنك تتبع عدد مرات رؤية الزوار لهذه المقالات وكم الوقت الذي قضوه في القراءة. وكل هذه المعايير تدعى “مقاييس” سيتم تحليلها باستخدام نوع البيانات الآخر والذي يسمى “الأبعاد”.

• الأبعاد

تعتبر أبعاد هي البيانات التي نصف بها ما نقوم بتتبعه إحصاءه وذلك عن طريق استخدام الكلمات. كما يمكن من خلال بيانات الأبعاد الإجابة على الأسئلة التالية: 

1. ما الكلمات الرئيسية التي تم استخدامها للوصول لموقعك
2. ما هو المتصفح أو الجهاز الذي يدخل منه الزوار لموقعك 
3. ما مواقع الزوار الجغرافية
4. ما هي الصفحات التي يفضلها زوار موقعك.

” اقرأ أيضاً: أدوات مشابهة لجوجل أناليتكس Google Analytics ”

إنشاء حساب Google Analytics

بعد أن تعرفنا على كافة المعلومات المتعلقة بأداة تحليلات جوجل وميزاتها وماذا تقدم للموقع الالكتروني. بقي علينا أن نعلم كيفية إنشاء حساب Google Analytics وربط الحساب بالموقع الالكتروني الخاص بك. لذا دعنا نتعرف على الخطوات بالكامل

1- إنشاء حساب Gmail

حتى تتمكن من إنشاء حساب Google Analytics، يجب أن يكون لديك حساب Gmail. وإذا لم يكن لديك حساب مسبق قم بإنشاء حساب خاص بنشاطك التجاري وقم بربطه بأداة Google Analytics.

2- التسجيل في Google Analytics

ادخل إلى الموقع الخاص ب Google Analytics، ثم انقر على “بدء القياس” بحيث تبدأ بإدخال المعلومات الخاصة بنشاطك على الأداة.

3- إدخال اسم نشاطك التجاري

ادخل في نافذة “اسم الحساب” اسم نشاطك التجاري واضغط على التالي

4- تحديد ما الذي تريد قياسه

اختر ما الذي تريد قياسه. حيث ستظهر لك ثلاث خيارات وهي: موقع ويب، تطبيق، تطبيق وموقع ويب. 

5- إعداد الموقع

في هذه الخطوة تعمل على إدخال تفاصيل موقعك الالكتروني لتتمكن من ربطه بحسابك على جوجل أناليتكس. حيث تعمل على إدخال اسم موقعك الالكتروني؛ عنوان URL للموقع، نوع نشاطك التجاري، تحديد المنطقة الزمنية. بعد ذلك تكون قد انتهيت من خطوات إعداد موقعك لذا اضغط على “إنشاء”، بعد ذلك قم بالموافقة على اتفاقيات، وبنود الخدمة.

6- ربط الموقع مع حساب Google Analytics

عند الانتهاء من الخطوات السابقة، ستظهر لك نافذة جديدة تحتوي على الرقم التعريفي للتتبع، وهو رقم مخصص لك يجب وضعه في موقعك ليتمكن حساب تحليلات جوجل من الوصول لصفحات موقعك وإنشاء التقارير عنه. وبالتالي ربط الموقع مع حساب Google Analytics.

إلى هنا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا الذي قدم لكم كل المعلومات التفصيلية حول أداة تحليل المواقع جوجل أناليتكس. وتعرفنا على أهميتها وطريقة انشاء حساب Google Analytics وربطه بالموقع الالكتروني. بقي عليك الآن إنشاء حسابك على أداة تحليلات جوجل والعمل على تحسين أداء موقعك الالكتروني من خلال التقارير المفيدة التي ستوفرها لك هذه الأداة.